美国亚马逊是 UPS 最大的客户。但该公司对于运输成本不断上升的情况越来越不满，它一直在努力建设自己的货运服务，现在已经开始使用自己的卡车和司机来运货了。

亚马逊最近要求 UPS 提供的路线数据越来越多，而后者一直不太情愿提供这些数据，因为这些数据可能会帮助亚马逊以后建立自己的物流业务。在过去的 3 年里，亚马逊已经从 UPS 那里挖走了 40 多名高管。